Livraison & retours

Livraison

Chaque pièce est expédiée soigneusement emballée. Les frais d'envoi ainsi que les éventuels droits de douane et taxes d'importation sont à la charge du client. Nous vous indiquons volontiers le délai de livraison lors de la commande ; nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté.

Réclamations

Veuillez contrôler la marchandise à sa réception. Signalez-nous tout défaut par écrit, photos à l'appui, dans les 5 jours suivant la réception à info@zirconswiss.com. En cas de réclamation justifiée, nous réparons, remplaçons ou remboursons le prix d'achat.

Retours

Nos Bow-Watch-Ties et nos montres sont des produits de luxe individuels. Un retour n'est donc possible qu'en cas de défaut de fabrication avéré. Si Zircon Swiss reprend exceptionnellement une pièce à titre commercial, des frais de restockage de 15 % du prix d'achat peuvent s'appliquer.

Les produits personnalisés et les fabrications sur mesure ne peuvent pas être retournés. Merci de ne rien renvoyer sans accord préalable.

Revendeurs et distributeurs

Sauf accord contraire, la livraison aux clients professionnels s'effectue départ usine (ex works). Le risque de transport passe à l'acheteur lors de la remise au transporteur. Les conditions pour revendeurs et distributeurs sont disponibles sur demande.

Contact

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